本文分析了医院文化与医院群众文化的关系，阐述了中医医院群众文化建设的重要性。并以西南医科大学附属中医医院为例，介绍了中医医院群众文化建设的优秀举措，为其他医院群众文化建设提供借鉴。群众文化建设是医院文化建设非常重要的组成部分，是以群众为主的基层文化。群众文化因其具有参与范围广泛、活动内容丰富、活动形式多样等特点，在医院事业发展过程中起着举足轻重的作用。

一、医院群众文化概述

（一）医院文化的概念

文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”医院文化是一个医院管理上升到最高层次所必须具备的精神内核，是在医院建设与发展过程中形成的一种软实力，具有塑造员工理念、营造科室氛围、促进制度建设、规范管理程序、提升科室及医院核心竞争力等重要作用。从自理文化和三大识别系统的角度，医院文化就是理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统通过文化管理在医院内形成习以为常的自理文化的集中表现。

（二）群众文化的概念

什么是群众文化？目前还没有一个很明确的定义。群众文化是文化建设的非常重要的组成部分，以各种形式存在于人们的日常生活及工作中。从普遍意义上讲，所谓群众文化，即以群众为主体，在群众中自发形成的，通过自我参与、组织、娱乐等自娱自教性的活动，从而使广大人民群众的精神生活得到满足的一种大众化的社会性文化。[1]

（三）医院文化与群众文化的关系

医院文化与群众文化是相辅相成的。群众文化是职工的精神食粮，医院职工是群众文化的主体。医院文化建设需要群众文化，医院群众文化是医院文化的基础，是指导医院文化发展方向的文化，能赋予医院文化丰富内涵。

二、中医医院群众文化建设的意义

（一）有利于构建和谐医患关系

医患关系是当今社会热议的话题。优秀的医院群众文化建设能促进医患关系更加和谐,和谐的医患关系也能为群众文化建设带来更加的发展[2]。在群众文化中融入医患关系,通过举办病友会、健康教育讲座等医患互动活动，让患者和群众更好地融入医院文化中，深入体会医务人员的人文关怀与温馨服务，这不仅有利于医院文化工作开展,更有利于医院事业高质量发展。

（二）有利于增强职工幸福感

群众文化是大众文化，职工基层文化。在竞争日趋激烈、生活节奏激烈的今天，医务人员工作压力日益增大，在工作之余，如何放松自己、释放压力，是人们迫切需要解决的重要话题。而群众文化因其具有休闲、娱乐等特点，正好满足了广大群众的需求。开展群众文化活动，能够缓解广大职工工作及生活压力，丰富职工精神生活，更好地关爱员工、尊重员工、培养员工，增强广大职工的归属感、认同感、自豪感和幸福感。

（三）有利于提高医院核心竞争力

医院群众文化不仅是医院文化的重要部分，也是医院品牌形象打造塑的重要手段，是一种先进的管理方法与理念,对提高医院核心竞争力有着不可或缺的重要作用。[3]通过群众文化建设，不仅可以丰富患者群众文化，缓解医患关系，提升服务能力，还可以丰富广大职工群众文化，提升职工敬业感，更好地为医院事业发展努力奋斗，不断提高医院核心竞争力。

三、中医医院群众文化建设的实施途径

（一）领导重视，提高群众文化建设重要性的意识

任何一种文化建设活动，关键是需要大家认识到重要性，其后去付诸行动。开展群众文化建设，医院领导的重视和广大职工对其重要性的认识是非常关键的。一方面，没有医院领导的重视和职工的参与，群众文化将失去活动的主体，是没法开展具体文化活动的。另一方面，群众文化建设需要人力、财力、物力支持，只有领导重视，才能得到活动开展的物质保障。笔者所在的医院领导班子高度重视文化建设及群众文化建设，2005年成立了医院文化建设领导组，制定了系列文化建设措施。医院职工也深刻意识到了群众文化建设的重要性，将此项活动入脑入心，体现在日常工作的一举一动中。

（二）不断创新，丰富群众文化建设的活动形式

群众文化不但要经常性开展，还要注重创新形式。西南医科大学附属中医医院不断创新群众文化活动形式，开展了形式多样、内容丰富的群众文化活动。1.职工群众文化。在医院职工文化活动方面，笔者所在的医院坚持走动式管理的理念，充分发挥工会、共青团的作用，开展“雪中送炭”“活血化瘀”工作。在职工中开展“五必谈”工作，即：新进员工、员工家庭变故、员工犯错、员工思想波动、员工岗位变动必谈，让员工真正感受“家的温馨”。此外，医院成立了10余个业余文体协会：篮球协会、摄影协会、棋牌、羽毛球协会、舞蹈协会等。由工会指导各协会自行承办各类比赛。医院也经常性组织“神农贡酒杯”太极拳比赛、乒乓球比赛等，做到日日有活动、月月有比赛，既增进了职工之间的交流，又丰富了职工业余生。医院还修建了2000余平方米的健身中心，免费为广大职工使用。2.患者及家属群众文化。笔者所在的医院积极积极开展各类群众文化活动，面向广大群众及患者。坚持开展“服务新农村、周末送健康”“服务百姓健康行动”“专家团队基层行”和“中医药预防保健与康复能力建设项目”等活动，由党（团）支部+临床科室+项目组组建医疗队，利用周末走进家庭、社区（村）、机关、企业、学校等，为百姓送药义诊，为基层医院医务人员培训，指导他们查房指导。通过各种活动，让医者转变服务意识，提升职工责任、担当意识，升华大家人生观、价值观、社会观。3.强化服务，提升群众文化从业人员的素质。从文化建设的角度上讲，要确保职工群众文化活动的质量，离不开高素质、高水平的群众文化从业人员。在中医医院中就要充分发挥工会的服务作用。笔者所在的医院强调“领导就是服务”，“行政为临床服务，临床为患者服务。”首先，定期对工会工作人员进行素质培训，让工会工作人员紧跟时代的步伐，在职工群众文化建设中开展更多富有生机和活力的群众文化活动。其次，工会是广大职工联系沟通的桥梁，必须充分发挥工会工作人员“服务”作用[4],全心全意地为广大职工及病员家属服务,想方设法保障大家享受群众文化的权利,为大家提供更好、更多的群众文化服务。4.宣传引导，推进群众文化建设入心入脑。做好群众文化建设工作，推广传播也非常重要。笔者所在的医院非常重要宣传工作，提出了“从六位一体（电视有图像、电台有声音、报纸有文章、网络有网页、通道有专栏、微信有点击）到无孔不入，到口碑相传，到有口皆碑，到赞不绝口”“兵马未到、粮草先行；粮草未到、宣传先行；宣传未到、理念先行”的宣传理念，充分利用官方微信、电视电台、新闻报纸、官方网页等宣传平台，全方位、多层次；全过程、多角度；全周期、多领域进行宣传，将医院优秀的群众文化经验推广传播，推进群众文化建设走进广大百姓、入心入脑，进一步扩大医院影响力。综上所述，随着社会不断进步，人们生活水平快速提高，作为文化建设重要部分的群众文化显得非常重要。医院群众文化建设，不仅可以改善医患关系，提高职工幸福感，还可以提高医院核心竞争力。在群众文化建设过程中，医院要做到领导重视，提高群众文化建设重要性的意识；不断创新，丰富群众文化建设的活动形式；强化服务，提升群众文化从业人员的素质；宣传引导，推进群众文化建设入心入脑。

参考文献：

[1]李春娟.群众文化的社会功能及文化价值[J].企业改革与管理,2015(12X):149.

[2]王迪.基于和谐医患关系的医院群众文化建设研究[J].信息化建设,2016(07):5-6.

[3]李琴.试论新时期大型群众文化活动策划与组织策略[J].艺术品鉴,2015(10):316.

[4]徐美辉.公共文化服务背景下的群众文化活动品牌建设[J].文艺生活(艺术中国),2014(12):134-137.

作者:陈孟利 单位:西南医科大学附属中医医院